İletişim sayfası “son durak” değil, satış adımıdır
Birçok kurumsal sitede iletişim sayfası en az emek verilen yerdir: uzun form, küçük harita, belirsiz çalışma saati. Oysa ziyaretçi buraya geldiğinde niyet yüksektir. İyi bir iletişim sayfası; arama, yazma veya form doldurma sürtünmesini düşürür ve güveni pekiştirir.
Lead kanalı seçimi için: form mu, WhatsApp mı?
İpucu
Tek birincil CTA seçin. “Form + WhatsApp + ara + e-posta” aynı ağırlıkta olursa karar yorgunluğu artar.
1. Üstte net vaat ve birincil aksiyon
Sayfa açılır açılmaz ne olacağını yazın: “Aynı gün dönüş”, “Ücretsiz ön değerlendirme”, “15 dakikalık keşif”. Birincil buton büyük ve tek olsun.
- Kısa başlık + tek cümle destek
- Birincil CTA (form veya ara)
- İkincil CTA (WhatsApp) daha hafif stil
2. Formu kısa tutun, alanı işe göre seçin
İsim, telefon, ihtiyaç özeti çoğu kurumsal lead için yeterlidir. “Şirket unvanı, vergi no, bütçe, sektör, 10 satır mesaj” ilk adımda terk üretir. Nitelik gerekiyorsa 1–2 alan ekleyin; beş alan birden değil.
İyi başlangıç
- Ad soyad
- Telefon
- Kısa ihtiyaç
Sonra eklenebilir
- Şirket adı
- Bütçe aralığı
- Dosya ekleme
3. NAP, saat ve harita tutarlı olsun
Adres, telefon ve çalışma saatleri footer ile birebir aynı olmalı. Google İşletme ile çelişen bilgi yerel güveni kırar. Yerel checklist: Ümraniye yerel görünürlük, genel çerçeve: yerel SEO.
- Tıklanabilir telefon (mobilde
tel:) - Yol tarifi linki
- Çalışma saatleri / yanıt SLA’sı
4. Güven blokunu forma yakın koyun
Formun yanında veya hemen altında: kısa referans, “yazılı teklif”, “sürpriz ek ücret yok”, yıllarca tecrübe veya sektör logoları. Abartılı sayı iddiası yerine somut süreç vaadi. Detay: güven unsurları.
Uyarı
KVKK / aydınlatma metni ve çerez onayı iletişim formunda görünür olmalıdır. Hukuki metinleri footer’a gömüp formda yok saymayın.
5. Mobilde tek elle tamamlanabilir olsun
İletişim trafiğinin çoğu mobildendir. Büyük dokunma alanları, yapışkan “Ara” / “WhatsApp”, klavyeyi zorlayan gereksiz alanlar olmasın. Mobil checklist: responsive checklist.
6. Form sonrası deneyimi planlayın
Gönder’e basınca boş sayfa veya genel “teşekkürler” yetmez.
- Anında teşekkür + ne olacağı (ör. 1 iş günü içinde dönüş)
- Otomatik e-posta / bildirim size gelsin
- Spam koruması (honeypot / reCAPTCHA) formu öldürmeden
- GA4’te form gönderim event’i
Ölçüm: GA4 temel kurulum.
7. SSS ile tereddütleri burada kesin
İletişim sayfasının altına 3–5 kısa SSS koyun: süre, fiyat nasıl belirlenir, keşif ücretsiz mi, bakım dahil mi? Ziyaretçi aramadan önce cevap bulursa form doldurma ihtimali artar.
İyi iletişim sayfası, satış temsilcisinin ilk 30 saniyesini sessizce yapar: netlik, güven, sonraki adım.
HS Web Ajans
15 dakikalık kontrol listesi
- Birincil CTA tek ve görünür mü?
- Form 3–5 alanı geçiyor mu?
- Telefon mobilde tıklanınca arıyor mu?
- NAP footer / Google İşletme ile aynı mı?
- Form sonrası teşekkür + internal bildirim var mı?
- Güven cümlesi formun yanında mı?
- Mobilde sayfa 1–2 kaydırmada aksiyon alınabiliyor mu?
Sonraki adım
Mevcut iletişim sayfanızı bu 7 maddeyle tarayın. En zayıf 2 noktayı bu hafta düzeltin; büyük yeniden yazımdan önce küçük sürtünme azaltmaları çoğu zaman daha hızlı lead getirir.
