Gizlilik politikası
Son güncelleme: 2026-07-31 · Sürüm: 2026-07-31
Halis Soyuk (ticari unvan / marka: HS Web Ajans; “biz”) olarak web sitemizi, müşteri panelini ve iletişim kanallarımızı kullandığınızda paylaştığınız bilgilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; hangi verileri, neden ve nasıl işlediğimizi, kimlerle paylaşabileceğimizi ve haklarınızı özetler. KVKK md. 10 aydınlatma yükümlülüğünün ayrıntılı metni için KVKK sayfasına bakın.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu:
Halis Soyuk
Ticari unvan / marka: HS Web Ajans
Vergi kimlik no: 35312196134
Vergi dairesi: Ümraniye
İnkilap Mah. Umman Sok. 4/1, Ümraniye / İstanbul
[email protected] · 0 (539) 452 13 26
2. Kapsam
Bu politika şunları kapsar:
- hswebajans.com ve bağlı alt sayfalar (teklif / iletişim formları dahil)
- Müşteri paneli (üyelik, sipariş, fatura, destek, dosya ve proje işlemleri)
- E-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden yürütülen iletişim
- Çerez ve benzeri teknolojiler (ayrıntı: çerez politikası)
3. Toplanan veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta; varsa şirket / unvan
- Hesap: panel giriş bilgileri (şifre hash’lenerek saklanır), oturum / 2FA kayıtları, şifre sıfırlama talepleri
- Fatura ve adres: fatura adresi, vergi dairesi, vergi kimlik no / TCKN (paylaşmanız halinde)
- Talep ve sipariş: seçilen hizmet / paket, mesaj metni, sipariş ve sözleşme kayıtları, ödeme / havale bildirimleri
- Destek ve proje: destek talepleri, yorumlar, yüklenen dosya ve ekler, proje notları
- Pazarlama tercihi: tanıtım e-postası abonelik / çıkış kaydı (açık rıza ile)
- Teknik / güvenlik: IP adresi, tarayıcı / cihaz bilgisi, form ve işlem zaman damgaları, CSRF / oturum bilgileri
- Çerez / onay: seçilen çerez kategorileri, politika sürümü, onay zamanı (IP hash’lenerek)
Zorunlu olmayan alanları doldurmak size bağlıdır. Eksik bilgi, bazı hizmetlerin (ör. fatura kesimi, panel erişimi) sunulmasını engelleyebilir.
4. Toplama yöntemleri
- Web formu (teklif / iletişim) ve müşteri paneli kayıt / işlem ekranları
- E-posta, telefon, WhatsApp
- Çerez bandı ve çerez tercih paneli
- Hizmetin doğal işleyişi sırasında oluşan teknik loglar
5. Amaçlar
- Teklif taleplerine dönüş yapmak ve projeyi planlamak
- Panel hesabı oluşturmak, kimlik doğrulamak ve müşteri desteği sunmak
- Sipariş, sözleşme, faturalama ve tahsilat süreçlerini yürütmek
- Proje / destek dosyalarını güvenli şekilde paylaşmak ve saklamak
- Alan adı, barındırma, sunucu ve e-posta altyapısını sizin adınıza veya hesabınızda yönetmek
- Güvenlik, kötüye kullanım, spam ve dolandırıcılığı engellemek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (vergi, tüketici, saklama vb.)
- Açık rızanız varsa tanıtım / kampanya e-postası göndermek
- Onaylı analitik ile site performansını iyileştirmek
6. Hukuki sebepler
Veriler; KVKK md. 5 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat (güvenlik / hizmet iyileştirme; temel haklarınıza aykırı olmamak kaydıyla) veya açık rızanız (pazarlama iletişimi, isteğe bağlı çerezler) ile işlenir. Ayrıntılar: KVKK aydınlatma metni.
7. Saklama süresi
- Teklif / lead kayıtları: ilişki ve takip süreci + makul süre; ardından silinir veya anonimleştirilir
- Müşteri hesabı ve sipariş / sözleşme: sözleşme süresi ve yasal zamanaşımı / muhasebe saklama süreleri boyunca
- Fatura ve mali kayıtlar: vergi mevzuatındaki zorunlu saklama süreleri
- Destek / proje dosyaları: hizmet ilişkisi ve yedekleme politikası süresince; ilişki bitince makul süre sonra silinebilir
- Güvenlik logları ve çerez onay kayıtları: güvenlik ve ispat için makul süre; sonra silinir veya anonimleştirilir
- Pazarlama aboneliği: rıza geri alınana veya abonelikten çıkana kadar
İşleme amacı sona erince veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Paylaşım ve aktarım
Verilerinizi satmayız ve ticari amaçla üçüncü kişilere vermeyiz. Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:
- Alan adı (domain / registrar), barındırma (hosting), sunucu, CDN, DNS, SSL ve yedekleme sağlayıcıları
- E-posta / SMTP, webmail ve ilgili posta altyapısı sağlayıcıları
- Ödeme / banka işlemleri için gerekli bilgiler (havale / EFT süreçleri)
- Onayladığınız ölçüm araçları (ör. Google Analytics) — ilgili sağlayıcının politikası da geçerli olabilir
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep / zorunluluk halinde)
Bu altyapı firmaları yurt içinde veya yurt dışında olabilir. Domain, hosting, sunucu veya e-posta hizmetlerini yurt dışından temin ettiğimizde (veya sizin tercih ettiğiniz yabancı sağlayıcıda yönettiğimizde) ad, iletişim, domain sahibi / WHOIS benzeri kayıt bilgileri, teknik hesap bilgileri ve site / e-posta içeriği ilgili yabancı firmaya aktarılabilir veya orada işlenebilir. Biz bağımsız registrar veya hosting işletmecisi değiliz; üçüncü taraf sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları da geçerli olabilir.
Yurt dışı aktarımlarda mümkün olduğunca sözleşmesel güvenceler ve KVKK’daki aktarım kurallarına uygun hareket edilir. Site üzerindeki isteğe bağlı ölçüm araçları, onay vermeden yüklenmez.
9. Güvenlik
- İletişim HTTPS ile şifrelenir
- Şifreler geri çözülemez şekilde hash’lenerek saklanır; düz metin tutulmaz
- Formlarda CSRF, honeypot ve hız sınırlama gibi kötüye kullanım önlemleri kullanılır
- Hassas dosya ve paneller yetki kontrolü ile erişilir
Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; şüpheli bir durum fark ederseniz [email protected] adresine yazın.
10. Pazarlama iletişimi
Tanıtım ve kampanya e-postaları yalnızca açık rızanız varsa gönderilir. Vazgeçmek için e-postadaki “abonelikten çık” bağlantısını kullanabilir veya panel hesap ayarlarınızdan tercihinizi değiştirebilirsiniz. Çıkış, hizmet ve fatura bildirimlerini etkilemez.
11. Çerezler
Zorunlu çerezler sitenin çalışması ve güvenliği için kullanılır. Tercih, analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca onayınızla işler. Ayrıntılı envanter, süreler ve onay yönetimi: çerez politikası.
12. Haklarınız
KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınızı (öğrenme, düzeltme, silme, itiraz, zararın giderilmesi vb.) [email protected] adresine yazarak kullanabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi istenebilir. Talepler, KVKK’da öngörülen sürelerde yanıtlanır. Hak listesinin tamamı: KVKK sayfası.
13. Çocuklar
Hizmetlerimiz genel olarak 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız. Yanlışlıkla veri alındığını düşünüyorsanız bize yazın; gerekli silme işlemini yaparız.
14. Diğer metinler
Panel kullanımı üyelik sözleşmesine; siparişler ise sipariş anında onaylanan ön bilgilendirme / mesafeli satış / hizmet sözleşmelerine tabidir. Bu politika genel gizlilik çerçevesini çizer; çelişki halinde ilgili işlem için özel sözleşme metni önceliklidir (KVKK hakları saklıdır).
15. Güncellemeler
Bu politika gerektiğinde güncellenir. Önemli değişikliklerde sürüm numarası yükseltilir; panelde yeniden onay istenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.